Preguntas Frecuentes.
Todo lo que necesitas saber antes de reservar. ¿Te queda otra duda? Escríbenos por WhatsApp.
Resolvemos tus dudas.
Reservas y cotizaciones:
¿Cómo cotizo un viaje?
Llena el formulario de reserva con tu origen, destino y fecha, o escríbenos por WhatsApp. Calculamos la ruta y te damos un precio cerrado al instante.
¿Puedo cancelar o cambiar mi viaje?
Sí. Avísanos por WhatsApp lo antes posible y reprogramamos tu servicio según la disponibilidad de la unidad.
¿Con cuánta anticipación debo reservar?
Recomendamos reservar con al menos unas horas de anticipación. Para viajes foráneos, eventos y grupos, entre más pronto mejor disponibilidad.
¿Atienden fuera de horario de oficina?
Sí. Operamos las 24 horas, todos los días, incluidos fines de semana y días festivos.
Tarifas, pagos y viajes:
¿El precio incluye casetas y combustible?
Sí. En los viajes foráneos el precio es cerrado e incluye casetas y combustible. Lo que cotizas es lo que pagas, sin cargos ocultos.
¿Cuántas personas caben en la unidad?
Contamos con unidades de distinta capacidad, desde sedán ejecutivo hasta Sprinter de 14 pasajeros. Dinos cuántos viajan y te asignamos la adecuada.
¿Viajan a otros estados?
Sí. Operamos desde la Ciudad de México con cobertura en todo el país, en viaje sencillo o redondo.
¿Qué formas de pago aceptan? ¿Facturan?
Efectivo y transferencia según el servicio. Para empresas ofrecemos facturación y servicio recurrente.
Chofer y servicio:
¿Rentan camionetas sin chofer?
No. Todos nuestros servicios incluyen chofer profesional: no somos arrendadora ni rentamos vehículos para manejar por tu cuenta. Tú viajas, nosotros conducimos.
¿El chofer espera durante mis paradas?
Sí. En los servicios por horas o por día el chofer permanece a tu disposición durante todo el itinerario, con las paradas y esperas que necesites.
¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa?
En los traslados al aeropuerto monitoreamos tu vuelo y ajustamos la hora de recogida sin costo extra. El chofer te espera aunque el vuelo cambie de horario.
¿Quiénes son los choferes?
Conductores profesionales con experiencia, documentación al día y presentación ejecutiva. La unidad se revisa antes de cada servicio y el viaje tiene seguimiento de inicio a fin.
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